Polityka prywatności

1. Administrator Danych Osobowych Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Biuro Podróży ElHoliday ul. Jana Wywrockiego 200 35-104 Rzeszów NIP: 8671614934 E-mail: biuro@elholiday.pl Telefon: 17 863 41 22 / 604 247 912

2. Cele Przetwarzania Danych Osobowych Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja umowy o imprezę turystyczną:
  • Zawarcie i realizacja umowy, w tym obsługa rezerwacji, zakwaterowania, transportu i ubezpieczenia.
  • Kontakt w sprawie organizacji wyjazdu.
• Obsługa reklamacji:
  • Przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących niezgodności z umową.
• Obowiązki wynikające z przepisów prawa:
  • Przestrzeganie przepisów ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
  • Archiwizacja dokumentacji księgowej.
• Marketing (za Twoją zgodą):
  • Informowanie o ofertach specjalnych i nowych propozycjach turystycznych.

3. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, np. dochodzenie roszczeń.

4. Rodzaje Przetwarzanych Danych Przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres zamieszkania, PESEL.
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail.
• Dane dokumentów podróżnych: numer paszportu, dowodu osobistego.
• Informacje niezbędne do rezerwacji: preferencje dotyczące zakwaterowania, specjalne potrzeby (np. diety).
• Dane bankowe: w przypadku rozliczeń finansowych.

5. Udostępnianie Danych Twoje dane mogą być udostępniane:

• Podmiotom współpracującym: przewoźnikom, hotelom, firmom ubezpieczeniowym (np. TU Signal Iduna Polska).
• Dostawcom technologii: firmom zapewniającym obsługę techniczną strony internetowej.
• Organom publicznym: gdy wymagają tego przepisy prawa.

6. Przechowywanie Danych Twoje dane będą przechowywane przez okres:

• Wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe).
• Nie dłużej niż to konieczne do realizacji umowy i ochrony interesów prawnych administratora.
• W przypadku zgody na marketing – do momentu jej wycofania.

7. Twoje Prawa Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania błędnych lub niekompletnych danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie koliduje to z obowiązkami prawnymi administratora.
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przeniesienia danych do innego administratora.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Pliki Cookies i Technologie Śledzące Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celach:

• Zapewnienia prawidłowego działania serwisu.
• Analizy ruchu na stronie.
• Marketingowych (np. wyświetlanie spersonalizowanych ofert).

Możesz zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

9. Zmiany Polityki Prywatności Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej Biura Podróży ElHoliday.

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@elholiday.pl lub telefonicznie: 17 863 41 22.